工程质量承诺书，工程质量承诺书

工程质量承诺书

一、装修垃圾在规定清运时间袋装运到垃圾站,并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃圾堆放在公共场所(包括公共走廊)。

二、管道和接驳图。

三、保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

四、对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任,包括:公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

五、应，24小时到现场检查故障，7*24h全天候服务。

六、质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

七、提供所有装置设备的产品说明书、签证书以及性能指标表等资料。

八、装修施工期间关门施工,以免噪声及装修灰尘飞扬。

九、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为______年;

一十、电气管线、给排水管道、设备安装工程为______年;

一十一、操作及维修保养手册

一十二、提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数。应预留一定的空位以便加插最后审定的调校。

一十三、对装修质量和安全负全部责任,并承担监督和验收责任,保证一年有效保修期,所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后,方可退回装修保证金,并承付所聘人员违章罚金。

一十四、从装修开工起即采取防火措施,装修期间装修户内每50平方米应配一灭火器,每户至少配备两个灭火器;不违章使用电源,埋设或改动电线须穿管,确保户内外安全,并接受管理人员的检查与指导。

一十五、在装修期间不使用瓶装煤气,不使用电热棒、电炉等设施。

一十六、保修期内的维修计划及内容

一十七、保修费用

一十八、保修期间，设专职保修人员在现场进行保驾，按需要更换或修复设备之部件以维持所安装的工程完好地运行，包括供应材料、所有消耗品如润滑剂、清洁材料、过滤器等，同时对事故召请立即作出响应，提供2小时随传随到的紧急维修服务，在工作时间及非工作时间收到应急事故召唤时，分别在两小时及六小时内作出有效的回应到现场进行抢修。

一十九、装修工程为________年;

二十、两年免费上门服务，5年有效保修期限。

二十一、装修户业主/业主委托人: 联系电话:

二十二、双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

二十三、手术室以及相应合同内的设备， 2年免费保修期内，正常使用过程中出现故障时，公司售后人员免费上门服务（包括免费更换零部件），在免费保修期以外出现问题，2小时内到现场维修，只收成本费。

二十四、倘若业主在整个工程竣工交付使用之后，因自身业务发展的需要，需对建筑物的某些使用功能、房间布局进行调整和改造等，我公司仍将积极配合业主，向业主提供有关的合理化建议，做好业主的参谋。

二十五、保修期内的回访、保修措施

二十六、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为__________年;

二十七、如有违反上述规定,可按市政府有关规定及《xx装修管理规定》进行处罚。

二十八、在保修期最后一个月中，对安装设备进行检验和清洁。在检验时无偿地交还在保养期中除磨损及损坏件外之所有更换部件。

二十九、__________________________________________________

三十、本节应包括所有本合同内所提供和安装的装备和部件的技术资料和功能的说明，其格式应参照招标文件技术说明书。

三十一、保修期后的服务

三十二、质量保修责任

三十三、工程完工交付后第一年公司派专人协助甲方对设施进行管理。

三十四、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料。并装在管理处指定位置;安装空调要经过管理处审批。

三十五、其他项目保修期限约定如下：

三十六、承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

三十七、空调通风部分：对主要设备定期检查维护，出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用。

三十八、建筑产品不同于一般商品的批量生产，往往为投资额巨大的一次性产品，我司将从业主的角度出发，为业主提供与本工程有关的《操作及维修保养手册》。该手册即是产品说明书，是对用户的操作和维修进行指导，服务的对象是业主的物业管理人员。它在一定程度上反映了业主的利益，尤其是保修期后能体现业主的权益（除延伸保修合同外）。

三十九、给排水系统和围护结构：质量保证10年内不出现渗、漏现象。保证围护结构的严密性。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

四十、向业主提供《用户保修卡》，使业主对该工作的有关使用情况能予以充分的了解，并予以监督、检查；并提供维修保养记录，并把记录书放置于适当地点，以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、更换次数、检查及维修日期等记录。

四十一、在工程竣工前一个月，提供一份手册的初稿，呈交监理工程师审核，审核无误后在竣工之前呈送业主，供业主工程人员使用，帮助他们预先对有关装置有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统。

四十二、承担装修管理规定中应负的其它责任。

四十三、系统说明

四十四、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

四十五、我公司所承担的装饰装修及安装工程竣工质量目标：合格并通过国家建筑工程质量监督检验中心的检测。

四十六、双方约定的其他工程质量保修事项：______________

四十七、介绍每个独立系统如何调节、控制、监察和调校的说明。

四十八、各系统操作及维修保养手册应包含系统说明、技术说明、维修保养、安全保险、供应厂商指南、零备件表。

四十九、售后服务人员定期回访，收集、整理客户意见，建立完善售后服务信息系统，发现故障隐患及时排除，出现问题及时解决。

五十、供热与供冷系统为________个采暖期、供冷期;

五十一、我司初步拟定本工程的操作及维修保养手册将包含承包范围内的所有内容。

五十二、所有系统和装备的技术资料介绍，包括每块电路板的电路图，以及其所有电子组件的布置图。

五十三、每一系统独立成册，不同的内容或章节应以塑料索引标签分隔并附有清楚的目录。

五十四、_______________________________________________

五十五、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

五十六、质量保修期

五十七、用户服务部每季度对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见、建筑安装使用功能和安全方面存在问题和隐患、处理急需解决的质量问题，了解除用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷。

五十八、手册应采用优质的A4标准规格的纸张编印，配上坚硬的封面和封底并以胶质塑料或其他耐磨损的材料作保护。手册的装订方法以不易拆除的装订方法为主。同时在手册内附有一定数量的空白附页，在书背内页配有一个图袋以作日后放置增添的图纸之用。

五十九、设备：本公司代购第三方实验设备，均与供货商签定售后服务协议，严格执行本公司服务承诺。

六十、设备的操作控制须清楚地以“控制示意图”或“控制连接图”的形式来表示，如用后者的表示方式，则须表示装置内部各部件及电线的位置安排和联接的资料。所有的控制图须包括或附有一可供参照的详尽图例说明，以识别各部件和接点的位置及标注其特别功能、特征和用途。

六十一、系统各主要装置和部件的大小规格和功能。

六十二、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

六十三、按月进行定期保养，包括全面检验、加润滑油、试验并保持全部安装设备处于一流的运行水平。同时填写维修保养记录，以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、部件更换次数等记录。

六十四、发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对______________(工程全称)签定工程质量保修书。

六十五、服务承诺

六十六、本着“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”的服务宗旨，在保修期满后，我们将一如既往为用户进行全面的服务。为了让业主放心，对业主提出的问题能够得到及时处理，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关建筑工程方面的咨询，做好业主的参谋。

六十七、质量保修完成后，由发包人组织验收。

六十八、______________________________________。

六十九、所有图表应绘制在附有坐标方格的图纸上，而任何互有关联的图纸，应在相关图纸上各附参照标记。

七十、手册须同时附有本项目的“竣工图”目录，按所属系统分列有关系统的章节内。

七十一、一般说来，操作及维修保养手册关系到建筑物的使用功能，而且操作与维修的频率极高，而且往往需要专职物业管理人员进行管理，所以要求该说明书必须全面和实用，需分系统、分专业进行编制。

七十二、操作及维修保养手册的主要要求

七十三、服务反应时间：售后服务人员接客户通知后30分钟内做出反

七十四、不改变房屋原有的外貌及公用设施,外墙不打孔洞;不剔凿房屋的梁、柱、板;不在承重墙上凿洞;不随意增加楼面静荷载(如在室内砌墙,超负荷吊顶,安装大型灯具,铺设大理石地板等)。

七十五、初步提交审核及最终提交：

七十六、为业主提供与本工程有关的《操作及维修保养手册》，并对业主的物业管理人员进行培训交底，并在工程交工之后积极配合业主

七十七、技术说明

七十八、____________。

七十九、___________________________________________________

八十、工程完工交付时，公司派专业人员负责对甲方使用人员进行培训，直到甲方人员掌握实验室设施使用方法。

八十一、正常时间和紧急联络电话号码

八十二、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

八十三、不封闭前阳台,不擅自改动智能化线路。

八十四、操作及维修保养手册的主要范围

八十五、的物业管理工作，直到业主方的物业管理工作步入正轨。

八十六、其他

八十七、工程质量保修范围和内容

八十八、维修保障措施

八十九、本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

九十、发包人(全称)：_______________________________

九十一、自动控制部分：软件定期维护升级，硬件由于质量原因产生的故障，3年内免费更换。国产设备出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用，进口设备出现故障接通知后48小时内解决问题恢复使用。

九十二、在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。工程正常使用后，我公司将定期或不定期的对业主进行回访，征求业主的意见并及时解决存在的问题。并按照要求提供每月、

九十三、正常系统设备运作程序和在不正常情况时的应变程序，使部分部件能维持运作。

九十四、________________________________________________

九十五、__________________________。

九十六、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能;厨房、卫生间保证做好防水层(自做防水的业主应承担因防水质量出现渗漏所造成的一切损失)。

九十七、质量目标

九十八、有关供电系统，配电屏和控制屏的详细说明。

九十九、对所装修居室安全、施工人员安全及相关第三方安全负责。

一百、发 包 人(公章)：

一百零一、工程保修和竣工图编制移交

一百零二、设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数。

一百零三、操作及维修保养手册的编制提交计划

一百零四、承包人(全称)：_______________________________

一百零五、质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

一百零六、装修负责人: 身份证号码:

一百零七、不私自改动燃气管道,确需改动的应通知燃气公司进行。

一百零八、进场开始时就列出操作及维修保养手册的大纲和编制计划。

一百零九、建设工程的保修期，严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条规定执行，即基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。自竣工验收合格之日起计算。

一百一十、在设备布置图上所注的标记须与有关的示意图上所标注的互相吻合，使所有的设备装置的位置和型号能容易识别。

一百一十一、施工过程中收集资料。

一百一十二、装修施工单位: 联系电话:

一百一十三、____________________________________________________

一百一十四、操作及维修保养手册的主要内容

一百一十五、所有装备须附有原厂所发的制造图纸，如有需要须同时提供部件分解图以显示各部件的位置。

一百一十六、厨、卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口;不将生活污水排入雨水管道。

工程质量承诺书