营销技巧，销售技巧

营销技巧

一、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。

二、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

三、要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。

四、用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。

五、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。

六、估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就把50%的市场拱手让人。交情是超级推销方法。

七、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

八、销售的售后服务很重要，但售前服务更重要。

九、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。

一十、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

一十一、给客户写信是你与其他销售人员不同或比他们好的最佳机会之一。

一十二、问题本身不是问题，如何应对才是问题。

一十三、你必须知道顾客真正要的是什么。

一十四、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

一十五、不要光做零售，要做批发销售。

一十六、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

一十七、销售就是帮助顾客解决问题。

一十八、销售就是交换、价值与价格的交换。

一十九、个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。

二十、没有最好的产品，只有最合适的产品。

二十一、成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。

二十二、有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。

二十三、要想超过谁，就比他更努力4倍。

二十四、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。

二十五、你的生意做得越大，你就越要关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法是忽视售后服务。

二十六、用数字找出你的成功方式，判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

二十七、销售人员应学会真诚的赞美客户。

二十八、世界汽车推销冠军秘诀之一就是大量的逢人就派名片。

二十九、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销自己。

三十、不能命中靶子决不归咎于靶子，交易不成也绝不是客户的错。

三十一、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

三十二、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

三十三、你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

三十四、要定出消费者心里的承受价格而不是一味求高或求低。

三十五、没有不对的客户，只有不够好的服务。

三十六、说服是信心的传递，情绪的转移。

三十七、棘手的客户是业务员最好的老师。

三十八、只有提升能力，才能倍增业绩，方可倍增收入。

三十九、在产品到达消费者手中之前，先让中间商赚到钱!

四十、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。

四十一、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

四十二、自得其乐，这是最重要的一条，如果你热爱你所作的事，你的成就就会更杰出，做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

四十三、只有当顾客真正喜欢你相信你之后，才会开始购买你的产品。

四十四、第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

四十五、世界上没有什么能代替执著，天分，有天分但一事无成的人到处都是，聪明，人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育，世界上受到高等教育的人到处碰壁的人多的是。唯有执著和决心才是最重要的。

四十六、热情面对工作，让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

四十七、就推销而言，善听比善说更重要。

四十八、客户能上门约见你，就成功了一半。

四十九、某某品牌的广告比你们多，是不是比你们好？

五十、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。

五十一、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。

五十二、每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。

五十三、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

五十四、推销自己比推销产品更重要。

五十五、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

五十六、人生重要的不是所处的位置，而是所朝的方向。

五十七、你的自信也会影响你的顾客。

五十八、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

五十九、服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象90产生于服装。

六十、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。

六十一、多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。

六十二、除非关系已经建立，否则大多数人都不愿意对陌生人，尤其是销售员坦诚以待。

六十三、每一天都要提升你的销售技巧。

六十四、提高行销业绩的关键，就是你要制订出每天要完成的量化目标。

六十五、销售时问客户一定会回答YES的问题。

六十六、不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。

六十七、成交规则第一条：要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。

六十八、如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。

六十九、坚持到底，你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

七十、永远以赞美对方为开场白。

七十一、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。

七十二、所有的成功都是销售的成功。

七十三、成功的人是那些从失败上汲取教训而不是为失败所下倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

七十四、百分之一百地相信自己所推广的产品。

七十五、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢?你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。

七十六、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题 ，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

七十七、要定期，而且持续不断的与顾客联络。

七十八、了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。

七十九、封闭式提问是建立可信度的好工具，但是房屋不是只用一把锤子就可以盖好的。

八十、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

八十一、推销中最常见的'错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。

八十二、个人总强调什么，他身上就缺少什么。

八十三、任何地点，任何时候你都言行一致，是给人信心的保证。

八十四、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

八十五、成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售人员不可忘记，那就是从失败中获得的教训远比从成功获得的经验更容易牢记于心。

八十六、做成一笔交易平均需要五次会谈，但是普通销售员根本无法做到努力五次。

八十七、客户买的永远是一种情绪，一种气氛。

八十八、要销售，就要销售结果，不要卖充分;要讲，就要讲故事，不要说理论。

八十九、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。

九十、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

九十一、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

九十二、个人指责别人什么，他身上就拥有什么。

九十三、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

九十四、需要一个安稳的家，这些人只适合当超市销售员。

九十五、在客户畅谈时，销售就会取得进展，因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你，推销是一种沉默的艺术。

九十六、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

九十七、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

九十八、逆反行为更多是出于人们自我满足的需求，而不是反对讨论的内容。

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