成交的销售话术技巧方法，销售技巧和话术

成交的销售话术技巧方法

一、顾客说：市场不景气。

二、销售话术4：

三、美容都是骗人的 就是让人掏钱

四、顾客讲：不，我不要……

五、姐，你这么年轻有精力，以后见到别人千万别说你老。不是有个广告上讲，三十年龄，六十心脏，只要心里年轻，人人永远年轻，美容无国界，不分年级，再说您一辈子为儿女操心，以前没条件，现在正好补回来。我们为您选择的正式抗衰老产品和项目，让您更年轻。

六、我们不是让你天天来，一个月抽出2-4次就可以了，并且时间由您随意安排，办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的的工作就是提醒您来暗示做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解皮肤护理知识，到时到时您不来她都要叫您来呢9口气坚定，不能用中性语言）再说时间是海绵里的说只要挤就会有啊，您在忙也可以挤出一点时间的呀，美丽需要时间呵护。

七、不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容的理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味，姐你说你为什么化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊重。同样，你可能受到报纸媒体说法的引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真现，不要被人左右，最简单的事情，香港那个明星不美容，很多都出书，美容大王的书全国畅销，姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有记忆女性在做美容呀。

八、大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。

九、我没有钱

一十、销售话术9：

一十一、如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢？你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗？如果买了假货怎么办？你愿意不要我们公司良好的售后服务吗？先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗？

一十二、姐，我不是在做销售，我是向您讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式，从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开机，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。

一十三、吹牛是讲大话，推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话，讲价话。

一十四、就是直接要求对方下订单、签协议。 话术如下：

一十五、a、"某某经理，我们这次公开课收费标准是这样的;在本月15号之前，并同时有超过5人一起报名的可以享受8折优惠，即每人只需1600元。15号之后报名没有优惠，即每人2000元。今天是13号，您现在就报名的话，还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来，我马上就给您登记。"

一十六、太好了！我喜欢和忙得人合作，她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事来，将来可能在这方面花更多的时间。另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效产品，导致皮肤问题的严重后果，抢女人要有好的身体，好的面子，如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？

一十七、销售话术2：

一十八、产品怎么样，我怎么从来没听说过

一十九、技巧4：直接促成法

二十、如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的产品，您可以看一下。

二十一、例证法：

二十二、在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。

二十三、通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

二十四、如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买产品的。

二十五、我（亲戚或朋友）上周在他们那里买了，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好……

二十六、转向法：

二十七、但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。

二十八、在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。

二十九、我今天还有事 就做一个免费得吧

三十、销售话术3：

三十一、姐，看来您来认同我们为您设计的护肤方案，考虑一下也很正常，但是考虑一定一定有个结果，很多因为考虑很多就会让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的的方式，这绝对是个机会，只限今天，您千万别错过了，有时女消费还是需要一点勇气，但女人更相信感觉，找对感觉，才能找女人的方向，您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还您一份美丽。

三十二、对策：我的字典了里没有“不”字。

三十三、得失法：

三十四、顾客说：太贵了。

三十五、顾客说：能不能便宜一些。

三十六、分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而且还可以给周围的人带来好处。

三十七、姐，做美容是一种享受、一种放松、一种追求，不像是吃个快餐，吃过了就对付了，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目、新产品，如果你感觉其他方面不满意，我希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以，姐，请您把我们的缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。

三十八、买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。

三十九、拆散法：

四十、技巧3：对比成交法

四十一、不论是在电话邮件还是微商销售中，销售话术和技巧尤其对于初入职场的销售人员至关重要，小编为大家整理了几种成交的销售话术技巧方法，希望能够帮助到大家。

四十二、a、"每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季，我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预订完了。您稍等一下，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。" c、"您刚才提到的这款电脑，是目前最畅销的，几乎每三天我们就要进一批新货，我们仓库里可能没有存货了，我先打个电话查询一下。"

四十三、诚实法：

四十四、顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。

四十五、但我们这里的服务好，可以帮忙进行，可以提供，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人来做，这样又耽误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。

四十六、预算是帮助公司达成目标的重要工具，但是工具本身须具备灵活性，您说对吗？产品能帮助您公司提升业绩并增加利润，你还是根据实际情况来调整预算吧！

四十七、如：先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。

四十八、其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。

四十九、化小法：

五十、说的太好了 不过我还要考虑一下

五十一、开张卡，但我每天抽不出时间护理

五十二、吹牛法：

五十三、"您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险，您都还要犹豫吗?"

五十四、提醒法：

五十五、肯定法：

五十六、"过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心，儿子却小声地说：’我什么时候会死。’原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，自己就会死掉，他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。"

五十七、购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏，如果不购买，将失去一次表现的机会，这个机会对购买者又非常重要，失去了，痛苦！尤其对一些公司的采购部门，可以告诉他们竞争对手在使用，已产生什么效益，不购买将由领先变得落后。

五十八、与同价值的其它物品进行比较。

五十九、技巧1：不确定成交法

六十、如：某某先生，人时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。

六十一、攻心法

六十二、如：先生，我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。

六十三、成交的销售话术技巧方法

六十四、提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。

六十五、分析法：

六十六、反驳法：

六十七、举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。

六十八、比较法：

六十九、技巧2：典型故事成交法

七十、我这么一大把年纪了，用不着那么贵的东西

七十一、带不带钱没关系，我只有告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还有赠您美容卡，介绍产品只有我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金么？您有卡么？附近有银行，我们也可以到您家，今天才优惠才能省钱，您能省XX钱（帮算账）放在银行能有这么多的利息么？反正您一定会做美容，就应该 行动，我知道，这点钱对您这样的人来说是小意思的。

七十二、我不会听你推销产品

七十三、同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。

七十四、销售话术5：

七十五、没有条件可以创造条件。

七十六、销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。

七十七、把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来，进行对比，最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。

七十八、做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。

七十九、如：这个产品你可以用多少年呢？按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每花钱，就可获得这个产品，值！

八十、如：市场牌子的钱，这个产品比牌子便宜多啦，质量还比牌子的好。

八十一、投资法：

八十二、利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。

八十三、底牌法：

八十四、b、"李女士，我们这里有一份合同的样板，我先发给您看看，如果没有什么问题，就签好字、盖好章给我，好吗?"

八十五、这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。

八十六、我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。

八十七、如：我从未发现：那家公司（别的地方的）可以以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。

八十八、如：钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

八十九、我能理解你的感觉，特别市关钱的情况。我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元一天一年3650元）女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然可是钱在银行，人在天堂。

九十、c、"马经理，为了使您尽快能拿到货，我今天就帮您下订单可以吗?"

九十一、我没有时间很忙

九十二、我在别的美容院做着 有别的卡

九十三、今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗？

九十四、对策：制度是死的，人是活的。

九十五、对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

九十六、这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。

九十七、在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。

九十八、景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。

九十九、销售话术1：

一百、死磨法：

一百零一、姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养，您皮肤基底很好，但是您看您脸上还有些粉刺，想要根除面部缺陷，必须多做几次持续治疗。女人需要自己爱自己，自己给自己回码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱才能成为我们真正的顾客，美容师才能尽心，她们也开业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？

一百零二、现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。

一百零三、对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。

一百零四、顾客讲：没有预算（没有钱）。

一百零五、现在假货泛滥。

一百零六、对策：服务有价。

一百零七、我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则，好产品永远不打折，如果打折了，我们的服务业跟着打折，您肯定也不会接受是吧？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就像看病不能打折是同样道理，也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道，我们的品牌，产品本来就是很高档，在专业知名度上都是无可挑剔，打折就意味着不自信。

一百零八、对策：不景气时买入，景气时卖出。

一百零九、销售话术6：

一百一十、如：先生，一看您，就知道平时很注重（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

一百一十一、可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。

一百一十二、交易就是一种投资，有得必有失。

一百一十三、今天没带钱，以后再说吧

一百一十四、值！再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。

一百一十五、我家里有别的产品，用完再说吧

一百一十六、顾客讲：它真的值那么多钱吗？

一百一十七、如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。

一百一十八、如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了？您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗？

一百一十九、您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也是不合理的，吃药治病也有个过程，不间断才能要到病除。那样治标不治本，这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移，姐您只有坚持才能出效果，坚持才出效果，坚持才能出奇迹，而用我们的XX产品。效果一定让您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我们就不给您做售后服务了，您说呢？

一百二十、顾客说：别的地方更便宜。

一百二十一、销售话术8：

一百二十二、如：假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢？所以先生今天我也不会让你对我说不。

一百二十三、聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。

一百二十四、比心法：

一百二十五、销售话术7：

一百二十六、将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

一百二十七、前瞻法：

一百二十八、单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。

一百二十九、日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇，1978年第一次登上日本保险业"冠军"后，连续16年蝉联"日本第一"，她之所以能取得如此好的业绩，与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时，总是犹豫不决的情况，她总会讲一个"输血"的故事："有一个爸爸，有一次架车到海边去渡假，回家的时候，不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。"

一百三十、b、"这段时间正值五一劳动节，我们公司推出了一系列优惠活动，您刚才看中的这几件上衣，在平时都得要好几百元，您看现在只要不到100元，就可以买到了，您看要几件呢?"

一百三十一、对策：价格是价值的体现，便宜无好货

一百三十二、通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

一百三十三、顾客要求打折怎么办

一百三十四、平均法：

一百三十五、而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。

一百三十六、赞美法：

一百三十七、现在说家里没几套产品呀，就像那个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都能用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的，美容院做完护理再用家居产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与药的结合一样，姐，我还有个建议，不知道您家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，有没放在冰箱里保存，这样里面的活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果那样的话千万别把不好的东西往脸上抹哦

一百三十八、与同类产品进行比较。

一百三十九、当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益（好处）说不。

一百四十、讨好法：

一百四十一、不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。

一百四十二、将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。

一百四十三、我用过好多都没效果

一百四十四、电话销售人员故意说出一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。

一百四十五、将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。

一百四十六、通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！

一百四十七、姐，您是一个很严谨、理性的人，我说什么没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了算，您看这本时尚杂志，我们的产品来自于X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家盟店，几十万的销售者，培根曾经说过，“存在就是合理。”自己自信，自信女人最美丽，我对我们产品超级自信，相信一定能帮到您。

一百四十八、既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的'作用很大，所以它值！

一百四十九、如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。

一百五十、a、"王女士，我现在把报价单传真过去，您只需要在上面签字后，盖过章，传真给我就可以了。"

销售技巧和话术